Помини доволно време слушајќи ги најгласните поплаки и тие гласови ќе ги издигнеш до ниво на битни, бидејќи повеќе не ги слушаш внимателно деловите кои лесно можат да се превидат.
Упорен дактилограф со тастатура може е гневен критичар, но дали ова е човекот што ти треба да го услужиш?
Ако авионски превозник заработува 84% од својот профит од патници што одат на одмор, нема зошто најголемиот дел од своето внимание да му го посветат на човекот кој патува еднаш годишно со ласт-минит карта за прва класа.
Ние можеме да земеме предвид дека некој е вознемирен, можеме да погледнеме што им треба, да ги почитуваме и да им помогнеме. Но не треба да имаме забуна дека има поврзаноста меѓу нивното НАПРЕГАЊЕ ЗА ВНИМАНИЕ СО КАПС-ЛОК и нашата агенда да им служиме на луѓето на кои сакаме да им служиме.
