Заменик шефот на пожарникарите, Орио Палмер, со неговата екипа, во полна опрема влегуваат во првиот небодер во кој се збичи авион. Со лифт се качуваат до 40-тот спрат. Јавуваат: "Ок е, продолжуваме пешки". Доаѓаат до 50-от, пак е ок, одат до 60-ти. Продолжуваат да се качуваат по скали и доаѓаат до спратот каде што е бељата. Палмер јавува: "Има два пожара, можеме да ги средиме". Следната минута цела зграда се руши.
