Еден од корисниците што се пожалил изјавил дека сите фотографии од неговиот телефон сами се испратиле до девојка му, и сето тоа се случувало преку дифолтната апликација за пораки Самсунг месиџес. Според извештаите во апликацијата воопшто не се ни појавува дека фајловите биле испратени, и најголем дел од корисниците дознаваат за тоа дури по реакцијата на човекот до кој стигнале пораките.
Од Самсунг само изјавиле дека се „свесни за ваквите извештаи“ и дека техничките тимови „го разгледуваат проблемот.“ Од Верџ наведуваат постови на неколку форуми според кои проблематични се само Галакси С9 и С9+, ама не е сигурно дека се само тие.
Дел од шпекулациите се дека проблемот може да е до апдејтот на системот за РЦС пораките (Rich Communication Service) од страна на телеком операторите. Оваа верзија се објаснува со фактот дека сите телефони што пријавиле уред биле на Т-Мобиле, кој минатата недела направи апдејт на РЦС, стандардот кој треба СМС пораките да ги направи повеќе да наликуваат на модерна апликација за пораки.
Контактирани околу целата работа, од Т-Мобиле порачале „да го прашате Самсунг, ова не е проблем од Т-Мобиле.“
