Пред дваесетина години група психолози спровела истражување за тоа дали жените навистина зборуваат многу повеќе од мажите, како што тогаш се тврдеше во една популарна книга. Учесниците носеле мали уреди кои автоматски снимале по триесет секунди звук неколкупати во текот на секој час. Анализата покажала дека жените и мажите изговараат речиси ист број зборови – околу 16.000 дневно.
Неодамна социјалниот психолог Матијас Мел од Универзитетот во Аризона решил да го повтори истражувањето, но со многу поголем број учесници – повеќе од две илјади луѓе на возраст од 10 до 94 години. Иако повторно се покажало дека нема значителна разлика меѓу мажите и жените, научниците откриле нешто неочекувано. Просечниот број изговорени зборови се намалил на околу 12.700 дневно, што е за околу 20 проценти помалку отколку во претходното истражување.
Податоците покажале дека секоја година луѓето во просек изговараат околу 338 зборови помалку дневно, а кај младите под 25 години намалувањето е уште поголемо. Според Мел, тоа значи дека постепено исчезнуваат многу минути секојдневни разговори.
Научниците нудат различни објаснувања. Една од можностите е дека дел од усната комуникација ја замениле пораките, електронската пошта и социјалните мрежи. Денес луѓето поретко прашуваат непознати за насока, користат самоуслужни каси во продавниците и сè поретко разговараат со соседите. Со тоа исчезнуваат многу кратки, но важни секојдневни разговори.
Психолозите предупредуваат дека токму ваквите мали контакти имаат големо значење. Истражувањата покажуваат дека разговорите со непознати можат да го подобрат расположението, да ни помогнат да научиме нешто ново и да создадат поголемо чувство на поврзаност со луѓето околу нас.
За да ги проучуваат овие навики, научниците го развиле уредот EAR (Electronically Activated Recorder), кој денес функционира како мобилна апликација. Таа автоматски снима кратки делови од секојдневниот живот без учесникот постојано да размислува дека е снимен. Така истражувачите добиваат пореална слика за природното однесување на луѓето.
Со помош на оваа технологија биле спроведени бројни истражувања. Така било откриено дека симптомите на астма кај децата се влошуваат по семејни расправии, дека партнерите заболени од рак ретко разговараат за самата болест, а почесто за практични работи како лекарски прегледи, како и дека честото пцуење кај луѓе со хронични заболувања може да биде поврзано со помала емоционална поддршка и посилни симптоми на депресија.
Кога спомнатата Мел им ги претставила резултатите на учесниците, некои за прв пат сфатиле колку малку зборуваат, други откриле дека звучат поарогантно или потивко отколку што мислеле. Слушањето на сопствениот живот од „надворешна перспектива“ им овозможил подобро да се запознаат себеси.
Истражувачите заклучуваат дека непосредниот разговор останува незаменлив облик на комуникација. За разлика од пораките, во разговорот учествуваат гестови, изрази на лицето, прекинувања и спонтани реакции кои не можат да се пренесат преку екран. Токму затоа тие сметаат дека секојдневните разговори треба да се негуваат, бидејќи штом еднаш ќе бидат изговорени, тие исчезнуваат засекогаш.
